Votre support client,
devient un avantage.
On transforme votre support pour que chaque interaction génère de la valeur, et pas de la fatigue.
Ils nous ont fait confiance
Le support, c'est souvent le parent pauvre du produit.
Des tickets qui s'accumulent
Votre équipe répond aux mêmes questions en boucle, sans système.
Une connaissance qui se perd
Les insights utilisateurs restent dans Crisp. Jamais analysés. Jamais transmis.
Un coût qui ne se justifie pas
Le support coûte du temps et de l'argent sans que personne ne mesure ce qu'il rapporte.
On transforme votre support en système.
Vos agents répondent, trient et escaladent — sans intervention humaine
On déploie des agents entraînés sur votre base de connaissance. Votre équipe ne traite plus que ce qui mérite vraiment son attention.
Connecté à vos outils en quelques jours
Crisp, Intercom, Notion, Slack. Pas de migration. Pas de friction. Juste un workflow qui tourne.
Intercom
Notion
Zendesk
HubSpotChaque ticket devient un signal produit
On transforme vos conversations en données transmises aux équipes design et produit pour améliorer l'expérience.
Linear
Jira
Trello
AsanaCe qu'on a construit.
Nous avons mis en place les procédures et workflows IA liés à Crisp pour l'équipe support de France VAE. Résultat : un support plus rapide et un système qui transforme chaque conversation en données utiles pour les designers du projet.
Mise en place de procédures de triage, création de ressources documentaires pour absorber les questions récurrentes, et automatisation des workflows. Une seule personne gère désormais l'ensemble du support à temps partiel.
Notre méthode en 3 étapes.
Audit & Cartographie
On analyse votre stack support, vos volumes, vos typologies de tickets. On identifie où l'IA a le plus d'impact.
Déploiement & Intégration
On configure, on connecte, on teste. Sur vos outils existants. Livraison rapide — semaines, pas mois.
Mesure & Itération
On ne livre pas et on disparaît. On suit les métriques, on affine les agents, on fait remonter les insights produit.
Audit & Cartographie
On analyse votre stack support, vos volumes, vos typologies de tickets. On identifie où l'IA a le plus d'impact.
Déploiement & Intégration
On configure, on connecte, on teste. Sur vos outils existants. Livraison rapide — semaines, pas mois.
Mesure & Itération
On ne livre pas et on disparaît. On suit les métriques, on affine les agents, on fait remonter les insights produit.
Parlons de votre support.
Dites-nous où vous en êtes. On vous répond sous 24h.
Nico
Consultant Kompanion